Los negocios que establecen OBJETIVOS CLAROS tienen mayor probabilidad de éxito en comparación con aquellos que no los tienen.
En este artículo hablaré sobre la metodología SMART la cual se utiliza para establecer objetivos. Comenzaremos con el significado de la palabra SMART, la cual traducida al español significa INTELIGENTE.
Por lo tanto, los objetivos SMART, son la forma inteligente para establecer objetivos de negocios.
La primera vez que se dio a conocer el acrónimo SMART para definir objetivos, fue en el año 1981 por parte de George T. Doran, quien utilizó el término de objetivos SMART en su publicación “There´s a S.M.A.R.T. way to write management´s goals and objectives”.
En la siguiente imagen observa el significado de cada una de las letras.
Ahora veamos cómo definir objetivos inteligentes paso a paso:
1. Specific (específco)
Los objetivos deben definirse en forma específica y evitar ambigüedades.
Responde a la pregunta:
- ¿Qué quieres lograr o alcanzar?
Ejemplo:
Incorrecto: Aumentar las ventas
Correcto: Aumentar las ventas de X producto
2. Measurable (medible)
Es necesario definir cómo se medirá si objetivo para saber si se ha logrado o no.
Para ello responde a las preguntas:
- ¿Cuánto? ¿Cuántos? ¿Cómo sabré que se ha alcanzado?
Ejemplo:
Correcto: Aumentar las ventas de X producto en X%
3. Achievable (alcanzable)
Los objetivos deben ser posibles, es decir, deben ser desafiantes pero realizables, no imposibles.
Responde a la pregunta:
- ¿Cómo lo lograrás?
Ejemplo:
Correcto: Aumentar las ventas de X producto en X% por medio de la inversión de X% en publicidad
4. Relevant (relevante)
Los objetivos deben ir acordes a la estrategia global del negocio.
Responde a la pregunta:
- ¿Porqué o para qué es importante? ¿Vale la pena?
Ejemplo:
Correcto: Aumentar las ventas de X producto en X% por medio de la inversión de X% en publicidad para contribuir al pago de las obligaciones financieras de la empresa.
5. Time limited (tiempo límite)
Se debe establecer un espacio de tiempo definido para lograr el objetivo.
Responde a las preguntas:
- ¿Cuándo se logrará?
Ejemplo:
Correcto: Aumentar las ventas de X producto en X% por medio de la inversión de X% en publicidad para contribuir al pago de las obligaciones financieras de la empresa para el II Semestre del año XX.
¡Ahora, comienza a definir tus objetivos!
Este es un buen momento para definir tus objetivos o para revisar los objetivos que ya tienes planteados y ajustarlos si es necesario. Recuerda evaluar el cumplimiento de estos al finalizar el plazo establecido.